Informasi dari Gunem.id menyebutkan bahwa PT Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk (BTN) siap mengembalikan dana nasabah yang videonya viral beberapa waktu lalu, asalkan terbukti nasabah tersebut tidak terlibat dalam tindakan penipuan (fraud). Corporate Secretary BTN, Achmad Chaerul, memberikan pernyataan resmi terkait hal ini.
Related Post
Chaerul menjelaskan bahwa nasabah yang bersangkutan baru melengkapi bukti pendukung klaim saldo rekeningnya pada awal Maret 2023. Namun, klaim tersebut ternyata tak sesuai dengan pencatatan internal bank. Lebih lanjut, ia mencatat adanya kejanggalan dalam laporan pengaduan nasabah, di mana saldo yang diklaim berubah-ubah. Atas dasar temuan ini, BTN telah melaporkan kasus tersebut kepada pihak berwajib untuk penyelidikan lebih lanjut.
"Kami telah melaporkan permasalahan ini ke aparat penegak hukum untuk mengungkap fakta sebenarnya," tegas Chaerul. Ia menambahkan, jika proses hukum membuktikan nasabah tidak terlibat fraud atau kelalaian, dan bank terbukti lalai atau terjadi penyalahgunaan dana oleh pegawai, maka BTN akan bertanggung jawab penuh mengganti kerugian nasabah.
BTN juga mengimbau seluruh nasabahnya untuk selalu menjaga kerahasiaan data pribadi, termasuk identitas, buku tabungan, PIN, dan informasi pribadi lainnya, guna mencegah kerugian finansial.
Tinggalkan komentar
Anda harus masuk untuk berkomentar.